Modes de paiement
Des options de paiement pratiques et sécurisées pour acheter en toute confiance : carte bancaire ou virement bancaire.
Carte bancaire
Visa, Mastercard, American Express.
Virement bancaire
Commande traitée après confirmation du paiement.
Prix TTC
Tous les prix sont en euros, toutes taxes comprises.
3D Secure
Authentification renforcée lorsqu’elle est requise.
Comment payer ?
Paiement par carte bancaire
Nous acceptons les principales cartes bancaires :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Autres cartes compatibles, telles que Maestro et Discover
Paiement immédiat : votre carte est débitée après la validation de votre commande.
Sécurité : les paiements sont protégés par des protocoles de sécurité. Une authentification 3D Secure peut être demandée pour valider votre paiement.
Paiement par virement bancaire
Vous pouvez aussi régler votre commande par virement bancaire.
Délai de traitement : la commande est traitée après réception et confirmation du paiement. Selon votre banque, le virement peut prendre 1 à 3 jours ouvrables. Un e-mail de confirmation vous est envoyé une fois le paiement confirmé.
Important : votre commande n’est expédiée qu’après validation du paiement. Indiquez votre numéro de commande dans la référence du virement.
Le paiement en plusieurs fois n’est pas proposé actuellement.
Prix et facturation
Tous les prix affichés sur notre boutique sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable en France est incluse dans le prix des produits.
La livraison est actuellement gratuite sur tous les articles en France. Si des frais d’expédition s’appliquent un jour, ils sont calculés et affichés lors du paiement, avant que vous ne validiez votre commande.
Sécurité des paiements
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos transactions. Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos informations personnelles et bancaires :
- des protocoles de chiffrement pour sécuriser les échanges de données ;
- l’authentification 3D Secure lorsqu’elle est disponible et requise ;
- des mesures de protection pour limiter les risques de fraude.
Les informations de votre carte bancaire ne sont pas stockées sur nos serveurs, sous réserve des modalités techniques du prestataire de paiement utilisé.
Paiement refusé ?
Si votre paiement est refusé, vérifiez les points suivants :
- votre carte n’a pas atteint son plafond de paiement ;
- le numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme sont exacts ;
- votre banque autorise la transaction ;
- votre carte est activée pour les paiements en ligne.
Certaines transactions peuvent être bloquées par votre banque pour des raisons de sécurité. Si le problème persiste, essayez l’autre mode de paiement ou contactez votre banque.
Annulation et remboursement
- Annuler une commandeSi votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez notre service client pour demander son annulation. Si l’annulation est acceptée, le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial.
- Commande déjà expédiéeVous devez généralement attendre la réception de votre colis avant de faire une demande de retour, conformément à notre politique de retours.
- Remboursement d’un retourLe remboursement est effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat, sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation. Nous pouvons le différer jusqu’à la réception des marchandises retournées ou la preuve de leur expédition.
- Délais bancairesSelon votre banque, un délai supplémentaire, pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrables, peut être nécessaire avant que le montant n’apparaisse sur votre compte.
Questions fréquentes sur le paiement
Quand mon paiement est-il débité ?
Par carte bancaire, immédiatement après la validation de la commande. Par virement, après réception et confirmation du paiement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrables selon votre banque.
Puis-je modifier mon mode de paiement après validation ?
Non, une fois la commande validée, le mode de paiement ne peut généralement plus être modifié. En cas de difficulté, contactez notre service client.
Puis-je obtenir un remboursement si je retourne un article ?
Oui, si l’article remplit les conditions de retour applicables, il est remboursé selon les modalités de notre politique de retours.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Non, le paiement en plusieurs fois n’est actuellement pas proposé.
Politique de retours Politique de remboursements Politique de livraison Conditions générales de vente
Une question sur un paiement ?
Pour les paiements, remboursements, factures ou annulations, notre service client vous répond.
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