Politique d’expédition
Comment votre commande est préparée, expédiée et suivie, de la validation du paiement jusqu’à l’envoi de votre colis.
0 à 1 jour ouvrable
Délai de traitement habituel d’une commande.
Du lundi au vendredi
Les commandes sont traitées les jours ouvrables.
E-mail d’expédition
Vous êtes prévenu dès que votre colis part.
Colis multiples
Plusieurs articles peuvent partir séparément.
Traitement de votre commande
- Délai habituelLe traitement d’une commande prend généralement 0 à 1 jour ouvrable, du lundi au vendredi. Le délai de livraison, estimé entre 1 et 8 jours ouvrables, commence ensuite.
- Hors heures ouvrablesUne commande passée en dehors des heures ouvrables est traitée le jour ouvrable suivant. Les jours fériés peuvent entraîner des retards de traitement et de livraison.
- Paiement par carteVotre carte bancaire est débitée après la validation de votre commande, qui est ensuite préparée.
- Paiement par virementVotre commande n’est expédiée qu’après réception et confirmation du paiement, ce qui peut prendre 1 à 3 jours ouvrables selon votre banque. Indiquez votre numéro de commande dans la référence du virement.
Confirmation d’expédition et suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition.
Vous pouvez ensuite suivre l’état de votre commande grâce aux informations de suivi disponibles, ou en contactant notre service client. Le délai de livraison estimé après expédition est de 1 à 8 jours ouvrables en France.
Si vous ne trouvez pas notre e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Commande de plusieurs articles
Lorsque vous commandez plusieurs articles en même temps, les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits, leur provenance et les modalités d’expédition.
Des expéditions séparées peuvent être nécessaires lorsque les articles ne peuvent pas être envoyés ensemble. Vous recevez alors les informations de suivi correspondantes lorsqu’elles sont disponibles.
Avant de valider votre commande
- Vérifiez votre adresse de livraison et votre code postal.
- Vérifiez votre adresse e-mail, pour recevoir la confirmation d’expédition.
- Les frais d’expédition éventuels sont affichés lors du paiement. La livraison est actuellement gratuite sur tous les articles en France.
Un retard ou une question ?
Si votre commande accuse un retard de plus de 2 jours ouvrables par rapport aux délais indiqués, contactez-nous en précisant votre nom, votre numéro de commande et la date de votre commande.
Politique de livraison Modes de paiement Politique de retours FAQ
Besoin d’aide pour votre commande ?
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